Nos procédés

Quelle est la définition de « propre » ?

Posez cette question à 100 personnes et vous risquez d’obtenir 100 réponses différentes. Chez JAN-PRO, il n’y a qu’une réponse possible. « C’est propre seulement lorsque nos procédés nous le confirment. » JAN-PRO élucide le mystère de la réelle propreté avec ses propres procédés brevetés. Voyez par vous-mêmes

 

Garantie de satisfaction JAN-PRO, unique dans l’industrie

Chaque jour, près de 10,000 franchisés JAN-PRO en Amérique du Nord livrent une qualité de service non seulement promise, mais garantie. La garantie JAN-PRO Guarantee™ est le reflet de notre engagement à répondre à vos besoins et repose sur un programme de formation supérieur, l’utilisation de produits et d’équipements performants et sur des techniques d’entretien qui ont fait leur preuve.

Notre garantie

JAN-PRO Signature Clean™ définit la qualité.

Notre programme de formation est la clé du succès de JAN-PRO et de la satisfaction de notre clientèle. Ce programme, d’une durée de cinq semaines, permet à nos franchisés d’apprendre à maîtriser nos techniques, de manipuler l’équipement de façon efficace et d’utiliser nos produits de façon sécuritaire. Le but du programme JAN-PRO Signature Clean™ est de faire de nos franchisés des professionnels de l’entretien commercial. Nos franchisés sont :

  • Propriétaires individuels de leur franchise JAN-PRO;
  • Investis personnellement dans la satisfaction de leurs clients;
  • Sensibles à l’importance du moindre détail;
  • Formés avec les plus récentes techniques d’entretien.

Votre équipe d’entretien                                                                                                  

Comme résultat à notre programme JAN-PRO Signature Clean™, vous pouvez vous attendre à une qualité de service constante, venant d’une équipe de propriétaires-opérateurs devenus de fiers professionnels de l’entretien ménager et dont l’objectif prioritaire est de vous donner satisfaction. Chaque membre de cette équipe

  • Portera un habillement professionnel portant le logo de JAN-PRO;
  • Aura complété avec succès notre programme de formation JAN-PRO Signature Clean™;
  • Sera couvert par notre assurance responsabilité civile;
  • Respectera les exigences de sécurité et autres règlements de l’industrie.

JAN-PRO Tracker™ mesure la qualité.

Notre programme JAN-PRO Tracker™ est notre gage d’assurance qualité. Nous estimons qu’un service de qualité et consistant repose sur des évaluations périodiques régulières. Le programme JAN-PRO Tracker™ constitue une des raisons pour laquelle nous recevons régulièrement des évaluations positives de la part de nos clients.

JAN-PRO vous assignera un superviseur qui effectuera régulièrement des visites et des inspections à votre place d’affaire. Son engagement à bien vous servir et sa disposition à tout mettre en œuvre pour corriger les opportunités en ce sens garantiront votre satisfaction. Nous conservons d’ailleurs des copies de toutes les visites et corrections effectuées en votre nom.

Le programme JAN-PRO Tracker™ inclut les tâches suivantes pour assurer un nettoyage efficace et constant visant à maintenir élevée la satisfaction de notre clientèle:

  • Des inspections physiques comportant une cinquantaine de points de vérification
  • Des appels téléphoniques périodiques auprès des clients pour vérifier leur satisfaction et la qualité du travail accompli;
  • Des évaluations régulières de votre part compilées dans notre Carnet de communication.

JAN-PRO Technics™ livre la qualité.

JAN-PRO est un chef de file dans la combinaison des nouvelles technologies à ses méthodes de nettoyage. La recherche et le développement évoluent rapidement et contribuent à améliorer la qualité de votre espace de travail, les méthodes de travail de nos franchisés, tout en contribuant à préserver l’environnement. De plus, l’utilisation combinée de ces processus et de ces techniques aide votre bâtiment à se conformer aux exigences LEED (Conseil du Bâtiment Durable du Canada).

 

Technologie des micro-fibres                                                           

JAN-PRO a remplacé l’utilisation de chiffons traditionnels par de l’ultra microfibre. Cette technologie assure un nettoyage en profondeur plus écologique, en plus de limiter les risques de contamination croisée. JAN-PRO a mis en place un système comportant l’utilisation de quatre couleurs de microfibre pour utilisation dans des zones ou tâches distinctes.

  • La microfibre est 16 fois plus fine qu’un cheveu humain et contient jusqu’à huit fois son poids en liquide.
  • Les petites fibres pénètrent facilement les minuscules pores de toutes surfaces, améliorant la qualité du nettoyage tout en exigeant moins de temps.
  • La microfibre est chargée positivement. Elle attire et retient jusqu’à 100% des particules de poussière.

Technologie de nos aspirateurs ultra-performants                                                          

Nos aspirateurs dorsaux comportent quatre niveaux de filtration, assurant ainsi une meilleure qualité de l’air ambiant. Ces aspirateurs:

  • Éliminent jusqu’à 96,1% des mites, virus, pollens, bactéries et résidus chimiques contenus dans la poussière non visible à l’œil.
  • Laissent moins de poussière dans votre espace de travail, limitant ainsi l’accumulation de celle-ci sur votre équipement ou mobilier.
  • Aident à réduire les risques d’infection respiratoire.
  • Contribuent à faire de votre environnement un espace de travail de qualité.

Produits non-toxiques et enviro-performants                                                                  

JAN-PRO utilise des produits Verts sans odeur et non toxiques, tout en étant sécuritaires pour les occupants et plus respectueux pour l’environnement. Ces produits sont:

  • Des solutions de nettoyage très performantes qui ne laissent aucun résidu ou dépôt à partir desquels les organismes nuisibles pour la santé peuvent survivre ou se reproduire;
  • Conçus pour répondre ou dépasser les normes environnementales ou propres à certains secteurs (HACCP, LEED, et plus);
  • Répondent aux normes Choix Environnemental ou Éco-Logo

 Assainissement de votre environnement de travail                                                        

L’objectif de nos procédés est non seulement de bien nettoyer mais aussi, d’assainir la qualité de votre environnement. Tous nos produits peuvent être utilisés en toute confiance, peu importe votre espace de travail.

  • Cliniques médicales, laboratoires et autres professionnels de la santé;
  • Restauration, alimentation et commerces de détail;
  • Institutions financières, concessionnaires automobiles;
  • Écoles et garderies;
  • Édifices publics, espaces de bureaux et copropriétés.

Comme vous le constaterez vous-même, ces procédés valent bien plus que de simples promesses ! Contactez votre représentant JAN-PRO pour plus d’information à propos de nos procédés d’entretien.